Вопросы по приобретению продукции

1. Я живу не в Москве, где я могу приобрести продукцию Вашего магазина?
Вы можете заказать нашу продукцию в нашем интернет-магазине. Доставку в другие регионы мы осуществляем почтой или транспортной компанией.

2. Я живу не в Москве, сколько стоит доставка почтой или транспортной компанией в мой город?
Стоимость доставки зависит от удаленности Вашего места жительства от Москвы, а также веса и объема заказанных товаров.

3. Работает ли Ваш магазин с системой наложенных платежей?
Нет, мы работаем только по предоплате.

4. Имеются ли в Вашем магазине скидки?
После первой покупки покупателю предоставляется фиксированная скидка 3% на все последующие заказы.

5. Если товара нет в наличии, можно ли сделать на него предварительный заказ?
Да, можно. При наличии товара у производителя срок поставки 1-1,5 месяца.

6. Могу ли я сделать предварительный заказ на новинки?
Да, можете. Срок поставки 1-1,5 месяца после появления товара у производителя.

7. Я хочу заказать продукцию в немецком он-лайн магазине www.piko-shop.de или другом немецком интернет-магазине, это будет дешевле, чем купить у Вас?
Вы можете это проверить следующим образом:
- посмотреть цену в интересующем Вас немецком магазине;
- рассчитать комиссию за перевод денежных средств (обычно комиссия составляет 1% от суммы заказа + 10$), но не менее 25 евро;
- учесть стоимость пересылки из Германии в Россию;
- в некоторых случаях Вам также придется рассчитать стоимость таможенной очистки (если вес превышает 35 кг, стоимость более 1000 евро, Вы получаете посылки из-за границы чаще, чем 1 раз в месяц).

8. Я планирую открыть магазин и приобретать у Вас товары оптом, какие условия сотрудничества?
Пришлите, пожалуйста, запрос о сотрудничестве на наш электронный адрес: leader-train@mail.ru или info@slowtrain.ru, мы свяжемся с Вами и ответим на все интересующие Вас вопросы.

 

Базовые вопросы о моделях Пико (Piko)

1. Что такое Смарт Контрол (Smart Control)?
Система Smart Control - это новая современная форма управления цифровыми дорогами. Управление производится с помощью дистанционного сенсорного пульта управления.

2. Какие бывают масштабы моделей железных дорог?
Самый популярный масштаб H0 1:87, ширина колеи 16,5 мм.
Также распространены масштабы:
- TT 1:120 ширина колеи 12 мм;
- N 1:160 ширина колеи 9 мм;
- Z 1:220 ширина колеи 6,5 мм;
- G 1:22,5 ширина колеи 45 мм.
В нашем магазине представлены только модели масштабов H0 и G.

3. В чем разница между сериями моделей Пико (Piko): Хобби (Hobby), Эксперт (Expert) и Классик (Classic)?
Хобби (Hobby) - модели с невысокой степенью детализации, не претендуют на 100% сходство с прототипами, предназначены в основном для детей, для длительной эксплуацации. Это самый бюджетный вариант относительно двух других серий.
Эксперт (Expert) - модели с высокой детализацией, наиболее популярны у взрослых, часто приобретаются для использования на макетах и в коллекционных целях.
Классик (Classic) - модели с высочайшей степенью детализации, используются в основном в коллекционных целях. Хотя все модели данной серии находятся в рабочем состоянии, обычно коллекционеры предпочитают их не эксплуатировать.

4. Что такое стартовый набор Пико (Piko)?
Стартовый набор железной дороги Пико - это: локомотив (паровоз, электровоз, тепловоз), вагоны, рельсы, блок питания и регулятор скорости. Если Вы приобрели стартовый набор, достаточно просто соединить рельсы между собой, подключить к электросети и начать игру - никакие дополнительные аксессуары не требуются.
Приобретение стартового набора выгоднее на 20-30%, чем покупка изделий, входящих в данный набор по отдельности.

5. Какой гарантийный срок на изделия Пико (Piko)?
На продукцию серии Хобби (Hobby), в том числе стартовые наборы, а также на модели серии Эксперт (Expert) гарантийный срок - 6 месяцев со дня приобретения. На модели серии Классик (Classic) - 2 года со дня покупки.

6. У меня есть старая железная дорога (ГДР-овская, подаренная мне в детстве), могу ли я ее эксплуатировать с современной дорогой Пико (Piko), а также отремонтировать старый нерабочий локомотив?
Рельсы старой дороги можно состыковывать с современными рельсами Piko A-Gleis через специальные переходники (арт. 55207).
Как правило, у старого локомотива выходит из строя электромотор, который, как запасная часть, в настоящее время фирмой Piko больше не производится. Поэтому ремонт невозможен.

7. Можно у Вас отремонтировать неработающий локомотив?
Можно попробовать. Для этого необходимо привезти вышедший из строя локомотив в наш магазин (пр-т Андропова, д. 8) на диагностику.


8. В процессе эксплуатации мы повредили/уронили/наступили на локомотив/вагон, можно ли у Вас заказать запасные части для ремонта?
Можно. Для этого Вам нужно сообщить нам артикула необходимых запчастей или прислать качественные фотографии поврежденных деталей на наш электронный адрес leader-train@mail.ru

9. В какой стране производятся модели Пико (Piko)?
Большинство моделей Piko в настоящее время производится на фабрике компании в Китае. Модели серии Классик (Classic) и склеиваемые модели домов производятся в Германии. Окончательная упаковка и контроль качества всех изделий производится непосредственно на фабрике в Германии.
Необходимо отметить, что владелец компании Piko Spielwaren GmBH - доктор Р. Вилфер или его заместитель в течение всего года по очереди находятся на фабрике в Китае и лично контролируют процесс производства.

10. Что такое "эпоха" в железнодорожном моделизме?
В настоящее время этапы становления железных дорог разбиты на 6 эпох (основываясь на немецком видении развития железнодорожных сетей), которые условно отражают характерные черты развития железнодорожного транспорта.
I эпоха: 1835 - 1925 гг. Строительство первых железных дорог и основание первых частных железнодорожных компаний.
II эпоха: 1925 - 1945 гг. Образование первых крупных государственных компаний таких как: DRG, ?BB, SBB (немецкие, австрийские и швейцарские железные дороги). Единая стандартизация элементов железных дорог и появление первых электровозов.
III эпоха: 1945 - 1970 гг. Реконструкция и восстановление поврежденных железных дорог в ходе Второй мировой войны. Начало замены паровозов на тепло- и электровозы.
IV эпоха: 1970 - 1990 гг. Завершение эксплуатации паровозов. Демонтаж довоенного оборудования в локомотивах, начало внедрения компьютерных технологий в управление подвижным составом.
V эпоха: 1990 - 2007 гг. Начало эры ICE (скоростных поездов). Слияние дорог DR и DB (как результат объединения Германии). Ввод в эксплуатацию современных локомотивов и вагонов.
VI эпоха: 2007 - настоящее время. Развитие небольших частных железнодорожных компаний. Внедрение Международным союзом железных дорог (UIC) единой 13-значной кодировки для подвижного состава.

11. Безопасна ли эксплуатация железных дорог Пико (Piko)?
Да, безопасна. Питание осуществляется от сети 220 В при помощи понижающего трансформатора. В результате на выходе образуется напряжение 12 В (безопасное для человека), которое подается непосредственно на рельсы.

12. Как правильно эксплуатировать модели Пико (Piko)?
Новое изделие необходимо прокатать на железнодорожном полотне на небольшой скорости в течение 2-3 часов для оптимального притирания шестеренок и других подвижных элементов. В процессе эксплуатации необходимо периодически смазывать трущиеся части подвижного состава машинным маслом (арт. 56301). Ввиду выброса масла при движении локомотива на рельсы, рекомендуется их периодическая чистка специальным чистящим материалом (арт. 60140). По возможности не располагать рельсы на ворсистой поверхности (ковер, палас и т.д.), поскольку происходит попадание ворса в подвижные части локомотива и вагонов.

13. Совместимы ли локомотивы, вагоны и рельсы Пико (Piko) с продукцией других производителей?
Локомотивы и вагоны Пико (Piko) совместимы с изделиями других производителей в том же масштабе. Иногда требуется замена сцепок. Рельсы Пико (Piko) совмещаются с рельсами Roco, Fleischmann и Mehano при помощи рельсов-переходников (арт. 55208). Несовместимы с рельсами Maerklin.

14. Совместимы ли товары других производителей, представленные на Вашем сайте, с продукцией Пико (Piko)?
Да, совместимы.

 

Масштаб G (садово-парковый, уличный, outdoor)

1. Можно ли использовать модели масштаба G на улице?
Модели масштаба G в основном и предназначены для использования под открытым небом. Корпус локомотива имеет надежную степень влагозащиты. Рельсы изготовлены из антикоррозионного сплава, после зимнего периода требуется лишь небольшая чистка для лучшего электроконтакта.

2. Можно ли в Вашем магазине заказать железную дорогу масштаба G для пивного бара (подвоз кружек с пивом на столы посетителям)?
У нас можно заказать все необходимые модели и аксессуары, но мы не занимаемся разработкой и монтажом макетов.

3. Масштаб G - что лучше, Piko или LGB?
Для игровых целей принципиальной разницы не существует. Для коллекционных целей предпочтительнее модели LGB, что существенно отражается на стоимости.

 

PIKO MyTrain

1. MyTrain и Hobby, чем различаются стартовые наборы?
Наборы PIKO MyTrain предназначены для детей более раннего возраста. Изготовлены из более прочных материалов, чтобы ребенок не смог повредить игрушку. Рельсы в наборах MyTrain и Hobby одинаковые.

Изготовление железнодорожных макетов

1. Можете ли Вы изготовить железнодорожный макет?
Нет, мы не занимаемся изготовлением макетов и разработкой проектов, но Вы можете заказать у нас все необходимые материалы для построения и декорирования макета.

2. Я хочу сделать железнодорожный макет, с чего начать?
a)    Надо понимать, что изготовление макета предполагает достаточно крупные вложения материальных средств.
b)    Нужно определиться хотите ли Вы изготовить макет на самодельной основе или использовать готовый ландшафт (см. Раздел "Макеты")

3. Какие материалы необходимы для изготовления макета?
a)    Основа макета (заводская или самодельная)
b)    Рельсы
c)    Элементы управления рельсовым материалом
d)    Аксессуары для декорирования (строения, фигурки, деревья и пр.)

4. Бывают ли заготовки для изготовления железнодорожного макета?
Да, немецкая компания Noch GmbH является лидером по изготовлению пластиковых основ макетов.